Monsieur Florian Abry, né le 30.09.1987, travaille dans notre entreprise depuis le 01.11.2011. Du 01.11.2011 au 31.07.2013, il était employé en tant qu’Applications Engineer dans le département Applications Engineering. Depuis le 01.08.2013, il travaille en tant que Group Manager dans le département Applications Engineering.
National Instruments (NI) est l’un des principaux fabricants dans le domaine des techniques de mesure et d’automatisation assistées par ordinateur. Nous nous occupons de clients issus de la recherche, du développement et de la production.
Le domaine d’activité de M. Abry comprenait les tâches suivantes :
- Assistance technique de nos clients dans le domaine du matériel et des logiciels par téléphone, forum ou e-mail.
- participation, préparation et réalisation de formations sur les produits pour les clients et les collègues
- Soutien technique du service marketing et des ventes sur le terrain lors de la préparation et de la réalisation d’événements (salons, réunions de groupes d’utilisateurs, journées technologiques, VIP, etc.)
- Traitement et transmission des commentaires des clients et des propositions d’amélioration des produits aux chefs de produit ainsi qu’à la R&D – Participation à divers projets (Proof of concepts, stages interdépartementaux, événements de recrutement, etc.)
Dans ce contexte, nous souhaitons souligner tout particulièrement les succès exceptionnels de M. Abry :
- Développeur LabVIEW certifié
- Architecte LabVIEW certifié
- Mission de 3 mois à l’étranger en Suisse en tant que Staff Applications Engineer
- Qualification et réalisation de prestations de support avancées et de services professionnels (Customized Trainings, Onsite Support, Code Review, Startup Assistance, Application Design Consulting, Proof of Concept)
- Expert technique pour le support des technologies .NET
- Traitement des « escalations » en collaboration avec les ingénieurs d’applications sp+ecialistes, les System Engineers et la R&D.
En outre, M. Abry fait preuve d’une flexibilité et d’une ouverture d’esprit remarquables pour tous les nouveaux projets et a participé avec succès aux formations continues suivantes :
- Formation téléphonique
- Formation au support
- Formation aux techniques de présentations
- Formation aux salons professionnels
- Classe de compétences de vente professionnelles
- LabWindows/CVI Basic 1+2
- LabVIEW Core 1-3, Connectivity, RT 1+2, FPGA, OOP, Performance Guide
- TestStand 1
- DiAdem Bassics
Monsieur Abry dispose d’une capacité de compréhension extrêmement rapide, qui lui permet toujours, même dans des situations difficiles, d’indiquer et de mettre en oeuvre des solutions pratiques aux problèmes. Nous connaissons M. Abry comme un collaborateur toujours très fiable, déterminé et responsable.
Monsieur Abry remplit toujours ses tâches à notre entière satisfaction. Son comportement personnel est toujours exemplaire et il est très apprécié de ses supérieurs et de ses collègues. Dans ses relations avec nos clients, il fait preuve à tout moment d’une grande flexibilité, d’une grande sensibilité et d’un bon sens de la négociation. En raison d’un changement de poste au 01.08.2013, ce certificat a été rédigé à la demande de Monsieur Abry. Nous le remercions pour son engagement et ses prestations toujours très bonnes et nous souhaitons que cette collaboration constructive et agréable se poursuive à l’avenir.