6.4 – Support Forum NI

La priorité des ingénieurs d’application était d’aider les clients qui payaient pour le support dans leurs projets. Mes tâches et les questions client sont archivées dans la base de données de NI à laquelle je n’ai malheureusement plus accès.

Les clients sans accès au support technique avaient accès au forum de NI sur lequel ils pouvaient poser leurs questions. Une des fonctions des ingénieurs d’application était aussi d’aider la communauté. Cette tâche était de moindre importance et l’aide fournie beaucoup plus superficielle que celle fournie aux client “payants”. De par la nature publique du forum, j’ai pu avoir accès à certaines réponses que j’y avais posté – et ainsi avoir un exemple de problèmes auxquels peut être confronté un ingénieur support.

Exemple 1 – interruptions et determinisme

https://forums.ni.com/t5/Discussions-au-sujet-de-NI/Les-interruptions/m-p/2446998

Question:

Réponse

Exemple 2 – Manipulation de tableaux et allocation mémoire

https://forums.ni.com/t5/Discussions-au-sujet-de-NI/VI-Analyzer-structure-in-place/m-p/2920760

Question:

Réponse

Exemple 3 – Liste de prériphériques en C

https://forums.ni.com/t5/LabWindows-CVI/Device-list/m-p/2133400

Question:

Réponse

Exemple 4 – Tâche de mesure multi-cannaux en C#

https://forums.ni.com/t5/Measurement-Studio-for-NET/Adding-multiple-global-virtual-channels/m-p/2497158

Question:

Réponse

Exemple 5 – LabVIEW vs Java

https://forums.ni.com/t5/Discussions-au-sujet-de-NI/java-labview/m-p/2450858

Question:

Réponse

Exemple 6 – Comparer des tableaux sous LabVIEW

https://forums.ni.com/t5/Discussions-au-sujet-de-NI/Comparer-deux-tableaux/m-p/2916494

Question:

Réponse

Exemple 7 – Changement de vitesse d’aquisition en mesure

https://forums.ni.com/t5/Discussions-au-sujet-de-NI/probl%C3%A8me-vitesse-assistant-DAQ/m-p/2442474

Question:

Réponse

Exemple 8 – Vitesse d’execution LabVIEW

https://forums.ni.com/t5/Discussions-au-sujet-de-NI/Vitesse-ex%C3%A9cution-labview/m-p/2438676

Question:

Réponse

Exemple 9 – Coordonnées de fenêtre LabVIEW

https://forums.ni.com/t5/Discussions-au-sujet-de-NI/Position-du-BD/td-p/2427540

Question:

Réponse